こんばんは。さいこうトータルヘルスケアの川路です。
今日はですね、体調不良が1名いたので、柔整師1人鍼灸師1人受付1人という3人体制で営業しました。
で、午前中はというと、整骨12名鍼灸10名鍼併用が4名だったかな？大御所整骨院からすると少ないと思うような人数ですが、3名体制だと、キツキツなんです。
今回初めて、11時ごろに来られた方は断ってとお願いしました。5名ぐらい断りましたかね。受けてもいいのですが、2時は超えて休憩時間なくなるなとおもったわけです。
僕が1人であれば、受けるかも知れない。なんでかというと、患者さまがいる限り、断らずに施術するというマインドが埋め込まれてるから。
でも、今回は断った患者さまには悪いなとは思いますが、これで良い経験ができたと思ったわけです。
遡る事修行中！
その時の社長と僕ともう1人で休日営業していた時の事。
社長は患者さまがいる限り断らないって聞いてたので、僕もその時はやってみようと思いました。
その時に受付が1時までだったかな？でも3時になっても人が来るんです。
そしたら社長が、「断ろう」と言ったんです。でね、僕も性格が悪いから、「なんだよ！嘘じゃねぇか」と残念だったのを覚えています。サイテーだなw
話は戻して今回
断らずに受けるという自分のわがままが人の時間を奪ってるんじゃないか？と思ったんですね。
だってね、僕がやる限り、スタッフってやらないといけないわけじゃないですか？やりたいって気持ちと申し訳ないなって気持ちとがグルグルしてるんですよね、その時って。
でも患者さん優先なんで、スタッフに時間大丈夫？疲れてない？って思ってても聞けないわけじゃないですか。
そうしていたら、昔の事を思い出されて来て
もしかしたらあの時はこんな気持ちだったのかなーなんて、考えて反省して改善していこうって思ったのが今回。
マインド自体は変わらないし、変えようと思わないけど、ちょっと見直した方がいいのかなと思ったので、サッと変えていこうと思います。
では、また明日！
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