こんにちは！頭痛ハンターの川路洋樹です。
突然ですが、仕事中の携帯電話はどう思いますか？
僕は、ありかなしかで言うと、断然なし‥‥‥‥の方でした。
質問②‥いつの間にか質問形式に？
続けます。
スマホのゲームやってますか？因みに僕はアプリを取っていません。理由は夢中になるから。
携帯電話の有無について。
なしでは無いなぁというところでしょうか？
なぜかというと、予約経路が電話だけじゃなくなったから。
ラインもあるしFacebookもあります。
もし、朝の9時にＬＩＮＥで「今日の10時に予約良いですか？」ときた。携帯を確認した時間がお昼過ぎになってしまったらと考えると、連絡してきた方の事を思えば良くないかなと思うんです。
もちろん、携帯で予約を取らなければいいのですが、これだけスマホを使っていると携帯での予約って便利ですもんね。
次に、スマホのゲームですが、
仕事中にゲームに熱中するのは、ＮＧ（当たり前）です。でも、ゲームを通してお客さんと通じていて、お客さんがゲームをする時間帯に、足りなくなったポイントをあげたとしたら、お客さんって喜んでくれると思うんです。
そこを考えたら、スマホのゲームというのも、お客様とコミュニケーションをとる方法として、良い事じゃないかって思います。
主婦の人が、話をしたことなかった人がＬＩＮＥで繋がっていて、ゲームをする時間帯にポイントをあげていたんですって。そしたら、次に会った時にすごく仲良くなっていたって話もあるぐらい。
だから、スマホのゲームはけしからんというのも一概に言えないんじゃないかなって考えるようになりました。
もちろん、施術中にゲームをしたり、接客中にスマホをいじっていたりするのは良くありませんが、暇な時間にスマホを使って、お客様とコミュニケーションをとる。それって、今の時代のお客様とのつながり方の一つなんじゃないかなって思います。
なんにせよ、お客様とつながっていない。ただゲームをしているだけというのは、許さないですけどね(笑)
でわでわ。
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