思いやりとは？
思いやりとは、相手の気持ちや立場を想像し、その人がどうすれば喜ぶか、あるいは困らないかを考えて行動することです。
「親切にすること」と似ていますが、少し違います。親切は困っている人を助けるなど、目に見える行動を指すことが多いのに対し、思いやりは相手の心を想像するという内面的な部分を含んでいます。
例えば、電車で席を譲るのは「親切な行為」です。しかし、相手が「年配の方に見られたくない」と考えるかもしれないと想像し、あえて声をかけずにそっとしておくのは「思いやり」と言えるでしょう。相手の気持ちを想像することが、思いやりの第一歩なのです。
就職しても役立つ「思いやり行動」
思いやりは、仕事においてもあなたの大きな武器になります。チームで働くことがほとんどの現代において、同僚や上司、そしてお客様への思いやりは、円滑な人間関係を築き、仕事の成果を上げるために欠かせません。
ここでは、今日から実践できる具体的な思いやり行動を3つご紹介します。
1. 相手の「忙しさ」を想像する
「ちょっといいですか？」と声をかける前に、相手の状況を確認しましょう。
例えば、
【具体的な行動】
声をかける前に「今、お時間大丈夫ですか？」と一言添えたり、チャットで「後で少しお話できますか？」と送ったりしてみましょう。この小さな配慮が、相手の集中を妨げず、ストレスを軽減します。
2. 相手の「次」を想像する
自分の仕事を終えるだけでなく、その後の工程や、次の担当者のことを考えて行動することで、チーム全体の効率が上がります。
例えば、
【具体的な行動】
「この後、この資料を使う人はどんな情報が必要かな？」「次にこの仕事をする人が困らないようにするにはどうすればいいかな？」と一歩先のことを想像してみましょう。
3. 「ありがとう」を具体的に伝える
感謝の気持ちを伝えることは、人間関係を円滑にする上で最も重要です。さらに、**「具体的に」**伝えることで、相手は「自分の行動が役に立った」と感じ、より良い関係を築くことができます。
例えば、
【具体的な行動】
「ありがとう」を言う前に、**「何に対して感謝しているのか」**を考えてみましょう。言葉にするのが難しければ、メールやチャットで伝えるのも効果的です。
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思いやりは、特別なスキルや才能ではありません。日々の小さな気づきや行動の積み重ねです。
就職してからも、この「思いやり」の気持ちを大切にすることで、きっとあなたの強みになります。あなたの周りの人たちとの関係が良くなり、それが仕事のやりがいや成功にもつながっていくでしょう。
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