↑これはバタバタと治療も終わった後に、体操教室に行った時の絵です。(前回も使ったけども)
こんにちわ。ゆうき整骨院のカワジです。
先週の土曜日は、バタバタと治療をする事になりました。人がたくさん来てくださるのはとても良い事ですが、整骨院的には、まだまだ納得のいく治療像というのは出来ていないので、100%満足させることが出来たのか?といえば、まだまだでした。
その中で感じたことは、受付スタッフ、または施術助手という存在はとても大事だなって事です。
整骨院だと、院長が一番偉くて、次に国家資格者みたいな年功序列じゃないですけど、順番みたいなのが自然と出来ていませんか?
でも、技術者の力を、最大限に発揮するには、受付・施術助手という人たちが、流れを作ってくれないと、最幸のパフォーマンスは出来ません。
例えるなら、サッカーのフォワードとそのたポジション。
(僕はサッカーは詳しくないので、例えがおかしければ、なんとなく流してください。ww)
フォワードがシュートを決めるまでの流れを作るのは、間違いなく周りにいる人たちのフォローがあってこそじゃないですか?
いくらフォワードの実力があっても、そこに行きつくまでが悪いと力が発揮できない。でも目立つのは、得点を入れた人。
そんな役割ととても似ている。
だから、整骨院に来てくれた方が、満足していただくためには、施術者の技術力以上にその周りにスタッフの力がとても大事です。
と僕はそんな風に感じました。
というか思っています。
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