誤解されない！「伝える力」を磨いて就職を成功させる方法【前編】就労移行支援鹿児島

「ちゃんと伝えたはずなのに、なぜか分かってもらえない…」

「自分の意見をうまく言えない…」

ビジネスにおいて、「伝える力」は、あなたが思っている以上に重要なスキルです。特に就職活動や、実際に働き始めてからも、この力があなたの評価や仕事の成果を大きく左右します。

今回は、誤解されずに、そして効果的に「伝える力」を磨くための具体的なヒントを【前編】としてご紹介します。

なぜ「伝える力」が重要なのか？

「伝える力」とは、単に話すことだけではありません。自分の考えや情報を、相手に正確に理解してもらい、行動を促すことまでを含みます。

例えば、

このように、「伝える力」は、スムーズな人間関係を築き、仕事の効率を高め、そして何よりもあなたの評価を上げるために不可欠なスキルなのです。

では、具体的にどうすれば「伝える力」を高めることができるのでしょうか。最初の重要なステップは、「誰に伝えるのか」を徹底的に意識することです。

「伝える」前に、まず「誰に伝えるのか」を考えましょう。相手の立場や知識レベルによって、使う言葉や説明の仕方は変える必要があります。

専門用語は避ける
業界の人にしか分からない専門用語を、一般の方や他部署の人に使うと、理解してもらえません。なるべく平易な言葉を選びましょう。
相手の「知りたい」ことに焦点を当てる
相手が最も知りたいことは何かを考え、そこに絞って伝えましょう。例えば、上司への報告なら「結論」から伝える、などが効果的です。詳細なプロセスは求められてから伝える方がスムーズです。

話している時に、相手がどんな表情をしているか、理解できているかを確認しながら、伝え方を変える柔軟性も大切です。

「？」マークの顔をしていたら
「今の説明、分かりにくかったかな？」と察し、別の言葉に言い換えたり、具体例を加えたりしてみましょう。
うなずきや相槌
相手の反応を見て、理解度が深まっているかを確認できます。もし反応が薄ければ、「ここまでで何かご不明な点はありますか？」と問いかけてみるのも良いでしょう。

相手の反応を意識することで、一方的に話すのではなく、「相手と一緒に理解を深めていく」というコミュニケーションが可能になります。

【前編】では、「伝える力」の重要性と、相手を意識することの重要性についてお伝えしました。

後編では、「何を伝えるか」を明確にするための具体的な方法や、言葉以外の「非言語コミュニケーション」の活用法について深掘りしていきます。

あなたの「伝える力」をさらに向上させるヒントが満載ですので、ぜひ後編もチェックしてくださいね！

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